Ordinateur en panne à Saint-Romuald ? Un technicien chez vous aujourd'hui.

Vue sur le fleuve, quartiers tranquilles, et dans bien des maisons un bureau à domicile où passent les réunions vidéo de la semaine. Quand la connexion coupe ou que l'ordinateur ralentit, tout le travail s'arrête, et le pont n'est pas une solution. Le technicien vient à Saint-Romuald, à l'heure convenue, et règle le problème à votre bureau, sous vos yeux.

Pourquoi à domicile plutôt qu'en atelier

Une réunion vidéo qui coupe, c'est rarement l'ordinateur seul : c'est le routeur, sa position, ce qui partage la connexion à la même heure. Un comptoir ne peut pas voir ça. À domicile, le technicien constate le problème pendant qu'il se produit, règle le réseau et le poste ensemble, et reste jusqu'à ce qu'un appel complet passe. Vous n'avez rien à expliquer trois fois : il est là.

À la maison

L'appel vidéo coupe au moment de parler

Une réunion par jour, et chaque fois la même coupure. Le technicien vérifie le routeur, sa configuration et ce qui partage la connexion, ajuste le poste de travail et reste pendant qu'un appel complet passe sans figer.

Le cellulaire ne parle plus au portable

Depuis un changement de mot de passe, les photos et les contacts du téléphone n'arrivent plus sur l'ordinateur de Saint-Jean-Chrysostome. Le technicien reconnecte les deux au même compte et vérifie que la copie repart.

Le Wi-Fi ne se rend pas au bout du terrain

Certaines maisons de Pintendre sont plus étalées qu'en ville, avec un bureau à l'écart du routeur. Le technicien mesure la couverture jusqu'à l'endroit où vous travaillez et place un point d'accès seulement si c'est nécessaire.

L'écran est resté noir ce matin

L'ordinateur démarre, on entend le ventilateur, mais rien ne s'affiche. Le technicien vérifie le câble, l'écran et la carte avant de conclure, et récupère vos fichiers dans tous les cas. La plupart du temps, la réparation se fait sur place.

Mes dossiers de travail n'ont pas de copie

Un télétravailleur avec tout sur un seul disque, sans sauvegarde. Le technicien installe une copie automatique, selon les exigences de votre employeur, et fait le test de restauration avec vous.

Pour les travailleurs autonomes et les PME

Au bureau ou chez vous, le midi ou après la fermeture selon l'agenda. Tarif entreprise (119,00 $ l'heure), numéros de taxes sur le reçu.

Le portable de travail lâche loin de l'employeur

Vous travaillez d'ici pour une entreprise d'ailleurs, et son service informatique ne peut pas venir. Le technicien règle ce qui dépend du poste et du réseau. Vous gardez un résumé écrit.

Le compte de l'employeur refuse de se connecter d'ici

Microsoft 365 ou Google Workspace réclame une vérification que le poste de la maison ne passe jamais. Le technicien règle l'authentification sur votre téléphone et l'ordinateur. Ça tient d'ici.

Le poste de travail à distance n'a jamais été protégé

Vous accédez aux données d'un employeur depuis un ordinateur familial, sans antivirus professionnel ni double vérification. Le technicien sépare la session de travail. L'accès est protégé.

Et le reste

Tout ce qui est branché chez vous, entre autres : Ordinateur qui traîne · Portable qui ne charge plus · Fausses alertes de virus · Imprimante hors ligne · Courriel piraté · Nouvel ordinateur à transférer · Mac bloqué sur une mise à jour · Télé qui perd le réseau → on règle ça chez vous.

Ce que vous n'avez pas à faire

• Traverser le pont avec l'ordinateur du travail sur le siège.
• Débrancher le bureau à domicile et le remonter avant la réunion de lundi.
• Décrire par téléphone une coupure que seule une visite peut voir.
• Rester une semaine sans poste de travail.

Avant la visite

• Vos mots de passe à portée de main : session, courriel, Wi-Fi, compte Apple ou Microsoft. Sans eux, une partie du travail attend.
• Ce qui compte vraiment sur l'appareil : photos, comptabilité, travaux en cours. C'est ce que le technicien protège en premier.
• L'appareil branché, à sa place habituelle, imprimante et routeur allumés : la panne se voit mieux là où elle se produit.

Comment ça se passe

1. Votre code postal confirme la couverture dès la réservation.

2. Un créneau, aujourd'hui ou demain selon l'agenda.

3. Un technicien nommé, avec un texto quand il se met en route.

4. Payé après la visite : le déplacement à la réservation, le bloc de travail une fois le problème réglé.

Le prix

Réserver à Saint-Romuald

Travailleur autonome ou PME ? Le même bouton, la section Entreprise s'active à l'étape 1.

Questions fréquentes

Secteurs et codes postaux

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