Ordinateur en panne à Lévis ? Un technicien chez vous aujourd'hui.
Faire réparer un ordinateur voulait souvent dire traverser le pont, trouver l'atelier, revenir le chercher trois jours plus tard. Avec un technicien qui vient chez vous, le trajet disparaît : il traverse à votre place, à l'heure que vous avez choisie. Rien à débrancher, rien à laisser au comptoir, et votre appareil reste à Lévis, sur votre bureau.
Pourquoi à domicile plutôt qu'en atelier
Les ponts à l'heure de pointe, c'est déjà une contrainte quand on va travailler. Y ajouter un aller-retour pour déposer un portable, puis un autre pour le récupérer, c'est une demi-journée perdue pour une panne qui se règle souvent en une heure. Le service à domicile prend la contrainte de votre côté : le technicien arrive avec ses outils, s'installe là où l'ordinateur sert vraiment, et vous voyez chaque étape.
À la maison
La tablette ne se synchronise plus avec l'ordinateur
Les photos prises au téléphone n'arrivent plus sur le portable, et la tablette des enfants refuse sa sauvegarde depuis des semaines. Le technicien remet les comptes d'accord entre les appareils et relance la synchronisation.
L'ordinateur de la famille n'en peut plus
Il sert au travail le jour, aux devoirs le soir et aux jeux la fin de semaine. Le technicien fait le ménage des programmes inutiles, vérifie la mémoire et le disque, puis crée une session par personne.
Personne n'a jamais fait de sauvegarde
Les photos des enfants, les déclarations de revenus, les documents du travail : tout est sur un seul disque, sans copie. Le technicien met en place une sauvegarde automatique et la teste devant vous.
L'imprimante a disparu du réseau
Depuis une mise à jour, elle imprime du portable du bureau mais plus de celui des enfants. Le technicien la reconnecte proprement, lui donne une adresse fixe pour qu'elle ne se perde plus, et fait un essai depuis chaque appareil de la maison.
Le Wi-Fi meurt au deuxième étage
Les maisons de Lauzon et de Saint-David montent souvent sur deux ou trois niveaux, et le routeur reste au sous-sol près de l'entrée du câble. Le technicien mesure le signal étage par étage, puis ajuste l'emplacement ou ajoute un point d'accès.
Pour les travailleurs autonomes et les PME
Au bureau ou chez vous, le midi ou après la fermeture selon l'agenda. Tarif entreprise (119,00 $ l'heure), numéros de taxes sur le reçu.
Le poste bloque, la journée ne se facture pas
L'ordinateur gèle avant le premier courriel, et l'heure perdue, personne ne la paie. Le technicien vient à votre bureau à la maison et trouve ce qui bloque. Vous reprenez sur le même poste.
Le VPN du client tombe au milieu du mandat
Plusieurs clients, chacun avec son accès, et l'un d'eux ne passe plus depuis la maison. Le technicien vérifie le routeur, le poste et le logiciel d'accès. Il reproduit la coupure avec vous et la règle.
Toute la comptabilité est sur un seul portable
Factures, contrats, déclarations de taxes : un disque, aucune copie. Le technicien met en place une sauvegarde automatique, locale et en ligne. Vous faites avec lui le test qui prouve qu'on récupère.
Et le reste
Tout ce qui est branché chez vous, entre autres : Écran noir au réveil · Batterie qui lâche en après-midi · Boîtier de diffusion sans réseau · Fausses alertes de virus · Courriel bloqué ou piraté · Mise à jour macOS qui n'avance plus · Nouvel ordinateur à transférer · Webcam de réunion muette → on règle ça chez vous.
Ce que vous n'avez pas à faire
- Traverser le pont deux fois, pour un dépôt et une récupération.
- Débrancher le bureau à la maison et le remonter à l'aveugle.
- Réexpliquer la panne au retour parce que la note s'est perdue.
- Passer une semaine de télétravail sans ordinateur.
Avant la visite
- Vos mots de passe à portée de main : session, courriel, Wi-Fi, compte Apple ou Microsoft. Sans eux, une partie du travail attend.
- Ce qui compte vraiment sur l'appareil : photos, comptabilité, travaux en cours. C'est ce que le technicien protège en premier.
- L'appareil branché, à sa place habituelle, imprimante et routeur allumés : la panne se voit mieux là où elle se produit.
Comment ça se passe
1. Votre code postal confirme la couverture dès la réservation.
2. Un créneau, aujourd'hui ou demain selon l'agenda.
3. Un technicien nommé, avec un texto quand il se met en route.
4. Payé après la visite : le déplacement à la réservation, le bloc de travail une fois le problème réglé.
Le prix
Même grille des deux côtés du fleuve : le pont ne coûte rien de plus. Le déplacement est de 49,00 $, payé à la réservation. Le bloc d'une heure est facturé 89,00 $ pour un particulier (119,00 $ pour une entreprise), débité après la visite ; au-delà, chaque quart d'heure entamé est annoncé avant d'être commencé. Visites lundi au samedi, 9 h à 19 h.
Travailleur autonome ou PME ? Le même bouton, la section Entreprise s'active à l'étape 1.
Questions fréquentes
Combien de temps pour arriver ?
Je suis travailleur autonome, est-ce différent ?
Vous réparez aussi le Wi-Fi et l'imprimante ?
Et si ce n'est pas réparable ?
Facturez-vous avec les taxes ?
Secteurs et codes postaux
Secteurs couverts — Lévis (centre), Saint-David, Lauzon.
Codes postaux reconnus — G6V G6W G6Y
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