Ordinateur en panne à Saint-Nicolas ? Un technicien chez vous aujourd'hui.
Quartiers résidentiels, familles établies, et depuis quelques années un bureau à la maison dans bien des salons. Quand l'ordinateur de ce bureau tombe, c'est une journée de travail qui part avec lui, sans compter le pont à traverser pour le faire réparer. Le technicien vient à Saint-Nicolas, à l'heure convenue, et vous continuez sur la tablette pendant qu'il s'en occupe.
Pourquoi à domicile plutôt qu'en atelier
Un poste de télétravail, c'est un ordinateur, un deuxième écran, une station d'accueil, une imprimante et un routeur qui doivent s'entendre. Emporter l'ordinateur seul au comptoir, c'est laisser le problème à la maison. Chez vous, le technicien voit l'ensemble, règle la station, le réseau et le VPN dans le même rendez-vous, et vous montre ce qu'il a fait.
À la maison
La tablette des enfants ne se synchronise plus
Les devoirs commencés sur la tablette ne se retrouvent pas sur l'ordinateur, et les photos de la famille restent coincées dans le téléphone. Le technicien réaligne les comptes d'un appareil à l'autre et fait repartir la copie.
Il sert à toute la maisonnée et il n'en peut plus
Un ordinateur qui fait le travail le jour et les devoirs le soir finit par tout accumuler. Le technicien fait le ménage, vérifie le disque et la mémoire, et crée une session par personne pour que le travail ne se mélange plus aux jeux.
L'imprimante a décroché après une mise à jour
Elle imprimait hier, plus aujourd'hui, et le portable du travail ne la trouve plus. Le technicien la reconnecte proprement, lui donne une adresse fixe pour qu'elle ne se perde plus, et fait un essai depuis chaque appareil.
Aucune sauvegarde, et des années de photos
Tout est sur un seul disque : les photos, les impôts, les dossiers de travail. Le technicien installe une sauvegarde automatique, puis fait avec vous le test de restauration. Une panne ne sera plus une perte.
Des pubs partout, même sans navigateur
Des fenêtres qui s'ouvrent seules, une page d'accueil changée, un moteur de recherche inconnu. Le technicien nettoie sur place, sans réinstaller le système ni toucher à vos documents, et vous laisse quelques réflexes pour que ça ne revienne pas.
Pour les travailleurs autonomes et les PME
Au bureau ou chez vous, le midi ou après la fermeture selon l'agenda. Tarif entreprise (119,00 $ l'heure), numéros de taxes sur le reçu.
Le poste bloque, la journée ne se facture pas
L'ordinateur gèle avant le premier courriel, et l'heure perdue, personne ne la paie. Le technicien vient à votre bureau à la maison et trouve ce qui bloque. Vous reprenez sur le même poste.
Le même mot de passe partout depuis dix ans
Un courriel douteux ouvert entre deux mandats, et votre nom circule chez vos clients. Le technicien installe un gestionnaire de mots de passe et active la double vérification. Antivirus professionnel inclus.
L'imprimante du bureau n'est vue que d'un poste
Le portable de travail la trouve, celui de la comptabilité non. Le technicien lui donne une adresse fixe et la partage entre les postes. L'impression est vérifiée depuis chacun.
Et le reste
Tout ce qui est branché chez vous, entre autres : Écran qui reste noir · Batterie qui ne tient plus · Wi-Fi absent d'une pièce · Courriel piraté · Télé qui perd le réseau · Mac bloqué sur une mise à jour · Nouvel ordinateur à préparer · Deuxième écran non détecté → on règle ça chez vous.
Ce que vous n'avez pas à faire
- Traverser le pont pour déposer un portable, puis y retourner.
- Débrancher la station d'accueil et le deuxième écran.
- Faire la file au comptoir pendant vos heures de travail.
- Passer une semaine sans poste de travail.
Avant la visite
- Vos mots de passe à portée de main : session, courriel, Wi-Fi, compte Apple ou Microsoft. Sans eux, une partie du travail attend.
- Ce qui compte vraiment sur l'appareil : photos, comptabilité, travaux en cours. C'est ce que le technicien protège en premier.
- L'appareil branché, à sa place habituelle, imprimante et routeur allumés : la panne se voit mieux là où elle se produit.
Comment ça se passe
1. Votre code postal confirme la couverture dès la réservation.
2. Un créneau, aujourd'hui ou demain selon l'agenda.
3. Un technicien nommé, avec un texto quand il se met en route.
4. Payé après la visite : le déplacement à la réservation, le bloc de travail une fois le problème réglé.
Le prix
Rive-sud ou rive-nord, la grille est la même, et elle est connue avant que vous confirmiez. Le déplacement est de 49,00 $, payé à la réservation. Le bloc d'une heure est facturé 89,00 $ pour un particulier (119,00 $ pour une entreprise), débité après la visite ; au-delà, chaque quart d'heure entamé est annoncé avant d'être commencé. Visites lundi au samedi, 9 h à 19 h.
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Questions fréquentes
Je suis travailleur autonome, est-ce différent ?
Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
Combien ça coûte ?
Quand est-ce que je paie ?
Facturez-vous avec les taxes ?
Secteurs et codes postaux
Secteurs couverts — Saint-Nicolas (centre), Saint-Rédempteur, Bernières.
Codes postaux reconnus — G6J G6K
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