Ordinateur en panne à Charny ? Un technicien chez vous aujourd'hui.
Un ancien village ferroviaire devenu quartier résidentiel, où beaucoup travaillent de la maison, à leur compte ou pour un employeur de l'autre rive. Un ordinateur en panne, ici, c'est une journée de facturation perdue et un pont à traverser. Le technicien vient à Charny, à l'heure qui s'insère dans votre journée, et l'appareil ne quitte pas votre bureau.
Pourquoi à domicile plutôt qu'en atelier
Pour un travailleur autonome, le temps passé au comptoir n'est pas facturé. Un dépôt, une attente, un rappel, une récupération : c'est une demi-journée sans revenu pour une panne qui se règle souvent en une heure. À domicile, le technicien règle le problème sur votre poste, avec vos logiciels, et vous laisse une explication claire de ce qui a été fait.
À la maison
Le MacBook rame et je facture à l'heure
Un MacBook qui traîne à chaque clic coûte cher quand chaque heure compte. Le technicien libère le disque, vérifie la mémoire et les extensions qui se lancent seules, et remet la machine à son rythme sans réinstaller macOS.
L'ordinateur de la famille tousse depuis des années
Entre le centre et la Route des Rivières, un ordinateur familial qui n'a jamais été nettoyé finit par tout ralentir. Le technicien retire ce qui pèse, vérifie le disque et propose un SSD si c'est la cause, avec le prix avant d'y toucher.
Le Wi-Fi meurt entre le sous-sol et le bureau
Près de la gare, bien des maisons ont un routeur au sous-sol et un bureau à l'étage. Le technicien mesure le signal, déplace ou complète l'installation, et vérifie que la connexion tient là où vous travaillez.
L'imprimante a perdu la maison depuis le déménagement
Nouveau réseau, nouvelle adresse, et l'imprimante ne répond plus. Le technicien la rejumelle proprement, la fixe pour qu'elle ne se perde plus et fait un essai depuis chaque appareil de la maison, y compris ceux des enfants.
Les nouveaux ordinateurs doivent être prêts pour la rentrée
Un pour le bureau, un pour les devoirs, à configurer avant lundi. Le technicien les prépare dans la même visite : comptes, courriels, imprimante, transfert depuis les anciens, contrôles parentaux si vous les voulez.
Pour les travailleurs autonomes et les PME
Au bureau ou chez vous, le midi ou après la fermeture selon l'agenda. Tarif entreprise (119,00 $ l'heure), numéros de taxes sur le reçu.
Le poste bloque, la journée ne se facture pas
L'ordinateur gèle avant le premier courriel, et l'heure perdue, personne ne la paie. Le technicien vient à votre bureau à la maison et trouve ce qui bloque. Vous reprenez sur le même poste.
Les courriels du travail arrivent sur le téléphone, pas sur l'ordinateur
Votre adresse vit dans Microsoft 365 ou Google Workspace, et les deux appareils ne montrent pas la même boîte. Le technicien reconfigure les comptes, aligne calendrier et contacts. Le partage suit.
Un deuxième poste à préparer comme le premier
Un nouvel ordinateur pour l'assistante ou le conjoint qui prend la relève, et tout doit marcher comme sur le vôtre. Le technicien le configure à l'identique : comptes, imprimante, logiciels, dossiers.
Et le reste
Tout ce qui est branché chez vous, entre autres : Écran noir au démarrage · Portable qui ne charge plus · Arnaque par courriel · Compte courriel bloqué · Sauvegarde jamais faite · Tablette qui ne se synchronise plus · Télé qui perd le réseau · Deuxième écran non détecté → on règle ça chez vous.
Ce que vous n'avez pas à faire
- Traverser le pont pour déposer un portable, puis retraverser pour le reprendre.
- Débrancher le poste de travail et perdre une matinée à le remonter.
- Faire la file au comptoir pendant vos heures facturables.
- Attendre une semaine sans outil de travail.
Avant la visite
- Vos mots de passe à portée de main : session, courriel, Wi-Fi, compte Apple ou Microsoft. Sans eux, une partie du travail attend.
- Ce qui compte vraiment sur l'appareil : photos, comptabilité, travaux en cours. C'est ce que le technicien protège en premier.
- L'appareil branché, à sa place habituelle, imprimante et routeur allumés : la panne se voit mieux là où elle se produit.
Comment ça se passe
1. Votre code postal confirme la couverture dès la réservation.
2. Un créneau, aujourd'hui ou demain selon l'agenda.
3. Un technicien nommé, avec un texto quand il se met en route.
4. Payé après la visite : le déplacement à la réservation, le bloc de travail une fois le problème réglé.
Le prix
Travailleur autonome ou particulier, le prix est connu avant de confirmer, taxes détaillées sur le reçu. Le déplacement est de 49,00 $, payé à la réservation. Le bloc d'une heure est facturé 89,00 $ pour un particulier (119,00 $ pour une entreprise), débité après la visite ; au-delà, chaque quart d'heure entamé est annoncé avant d'être commencé. Visites lundi au samedi, 9 h à 19 h.
Travailleur autonome ou PME ? Le même bouton, la section Entreprise s'active à l'étape 1.
Questions fréquentes
Je suis travailleur autonome, est-ce différent ?
Réparez-vous les Mac ?
Combien de temps dure la visite ?
Et si je dois annuler ?
Venez-vous dans un petit bureau ?
Secteurs et codes postaux
Secteurs couverts — Charny (centre), Gare de Charny, Route des Rivières.
Codes postaux reconnus — G6C G6E
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