Ordinateur en panne à Québec ? Un technicien chez vous aujourd'hui.

Dans les quartiers centraux, faire réparer un ordinateur commence par une question de stationnement. À domicile, elle ne se pose plus : le technicien se gare, monte vos escaliers et règle le problème à votre table. Rien à débrancher, rien à transporter, et l'appareil ne quitte pas l'appartement. Son nom et le prix sont connus avant qu'il sonne, à Québec comme ailleurs.

Pourquoi à domicile plutôt qu'en atelier

Un atelier, c'est un comptoir, un numéro et un rappel quelques jours plus tard. Dans les rues étroites du centre, à Saint-Roch ou à Limoilou, c'est aussi un tour de quadrilatère pour trouver une place, une tour sous le bras. Chez vous, c'est le technicien qui se déplace, avec ses outils et ses pièces courantes. Vous le regardez travailler et vous posez vos questions.

À la maison

Il rame depuis des mois

Le démarrage prend plusieurs minutes et le ventilateur s'emballe dès qu'un navigateur s'ouvre. Le technicien retire ce qui se lance en arrière-plan sans raison et vérifie l'état du disque. Si un SSD s'impose, il vous le dit avec le prix avant d'y toucher.

Le Wi-Fi ne passe pas les murs de pierre

Dans une maison de Sillery ou un appartement du Vieux-Québec, le signal s'arrête à la deuxième cloison. Le technicien mesure la couverture pièce par pièce, déplace ou reconfigure le routeur, et n'ajoute un point d'accès que si c'est nécessaire.

Des fenêtres s'ouvrent toutes seules

Un faux message d'alerte, une barre d'outils venue de nulle part, une page d'accueil que vous n'avez jamais choisie. Le nettoyage se fait devant vous, sans réinstaller le système ni effacer vos documents.

Mon courriel envoie des messages à ma place

Vos contacts reçoivent des liens douteux signés de votre nom, et votre mot de passe ne fonctionne plus. Le technicien reprend le compte, ferme les accès ouverts à votre insu et active la validation en deux étapes sur votre téléphone. Rien n'est confié à un tiers.

Le nouvel ordinateur est encore dans sa boîte

Entre deux déménagements de condo, le nouvel appareil attend parce que le transfert fait peur. Le technicien le déballe avec vous, migre courriels, photos et imprimante depuis l'ancien, et vérifie que tout s'ouvre avant de partir.

Pour les travailleurs autonomes et les PME

Au bureau ou chez vous, le midi ou après la fermeture selon l'agenda. Tarif entreprise (119,00 $ l'heure), numéros de taxes sur le reçu.

Le poste du comptoir a planté en pleine journée

Un employé attend devant un écran figé pendant que les clients patientent. Le technicien remet le poste en marche sans que vous fermiez. Une pièce en cause, vous en connaissez le prix avant.

Les licences du bureau, personne ne sait qui a quoi

Une adresse pour une employée partie, une licence payée pour un poste disparu, un partage ouvert à tous. Le technicien fait l'inventaire avec vous dans la console. Il ferme ce qui doit l'être.

Un employé a cliqué, et le doute plane

Une facture piégée, un lien ouvert, et on ne sait plus ce qui a été touché. Le technicien passe les postes en revue, ferme les accès suspects, active la double vérification. Deux règles restent au comptoir.

Et le reste

Tout ce qui est branché chez vous, entre autres : Écran qui reste noir · Portable qui ne charge plus · Télé qui perd le réseau · Tablette qui ne se synchronise plus · Mac bloqué sur une mise à jour · Sauvegarde jamais faite · Numériseur muet · Deuxième écran non détecté → on règle ça chez vous.

Ce que vous n'avez pas à faire

• Chercher une place rue Saint-Jean avec une tour dans les bras.
• Débrancher un enchevêtrement de câbles et le refaire au retour.
• Attendre au comptoir, puis attendre un appel qui prend son temps.
• Vivre une semaine sans courriel ni photos.

Avant la visite

• Vos mots de passe à portée de main : session, courriel, Wi-Fi, compte Apple ou Microsoft. Sans eux, une partie du travail attend.
• Ce qui compte vraiment sur l'appareil : photos, comptabilité, travaux en cours. C'est ce que le technicien protège en premier.
• L'appareil branché, à sa place habituelle, imprimante et routeur allumés : la panne se voit mieux là où elle se produit.

Comment ça se passe

1. Votre code postal confirme la couverture dès la réservation.

2. Un créneau, aujourd'hui ou demain selon l'agenda.

3. Un technicien nommé, avec un texto quand il se met en route.

4. Payé après la visite : le déplacement à la réservation, le bloc de travail une fois le problème réglé.

Le prix

Réserver à Québec

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Questions fréquentes

Secteurs et codes postaux

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