Ordinateur en panne à Saint-Augustin-de-Desmaures ? Un technicien chez vous aujourd'hui.

Entre le village patrimonial et les nouveaux quartiers, on est bien, mais on est loin des centres commerciaux. Déposer un ordinateur, revenir, y retourner pour le reprendre : une bonne partie de journée sur la route pour un problème qui se règle souvent en une heure. Le technicien fait le trajet à votre place, jusqu'à Saint-Augustin-de-Desmaures, à l'heure qui vous arrange.

Pourquoi à domicile plutôt qu'en atelier

Ici, la distance décide de tout. Un aller-retour en ville pour une panne, puis un deuxième pour la récupération, c'est du temps qu'on ne rattrape pas. Le service à domicile renverse l'équation : un seul déplacement, et c'est le technicien qui le fait. Il arrive avec ses outils et ses pièces courantes, s'installe là où l'ordinateur sert, et vous voyez tout ce qu'il fait.

À la maison

Il n'a jamais été nettoyé depuis l'achat

Entre le Village et Le Plateau, bien des ordinateurs familiaux traînent des années de logiciels jamais désinstallés. Le technicien retire ce qui ne sert plus, vérifie le disque et la mémoire, et remet l'appareil à son rythme sans réinstallation.

Le numériseur de l'imprimante ne parle plus à l'ordinateur

Ça imprime, mais numériser un document pour l'envoyer ne fonctionne plus depuis une mise à jour. Le technicien réinstalle le pilote complet, fixe l'adresse de l'imprimante sur le réseau et vérifie les deux depuis chaque appareil.

Le Wi-Fi s'arrête au bout du couloir

Les entrées de rue sont longues, les maisons du Plateau aussi. Le technicien mesure la couverture pièce par pièce, déplace le routeur ou ajoute un point d'accès là où le signal tombe, et vérifie le résultat sur votre téléphone.

Mon adresse courriel envoie des messages que je n'ai pas écrits

Des voisins du Village reçoivent des liens signés de votre nom, et votre mot de passe est refusé. Le technicien reprend le compte, ferme les accès ouverts à votre insu et active la double vérification, devant vous.

Tout est sur un seul disque

Les dossiers d'un commerce ou les photos d'une famille, sans copie nulle part. Le technicien installe une sauvegarde automatique et fait le test de restauration avec vous. Une panne de disque ne sera plus une catastrophe.

Pour les travailleurs autonomes et les PME

Au bureau ou chez vous, le midi ou après la fermeture selon l'agenda. Tarif entreprise (119,00 $ l'heure), numéros de taxes sur le reçu.

Le logiciel du commerce du village ne s'ouvre plus

Le poste qui tient la caisse et les commandes affiche une erreur au démarrage, et la ville est loin. Le technicien fait la route et vérifie le poste, la base de données, les mises à jour. Vous servez.

Le réseau du bureau tient avec du ruban

Un routeur résidentiel, des câbles sous les bureaux, une imprimante partagée qui disparaît chaque semaine. Le technicien reprend le câblage et fixe les adresses. Vous gardez un schéma d'une page.

Toute la comptabilité est sur un seul portable

Factures, contrats, déclarations de taxes : un disque, aucune copie. Le technicien met en place une sauvegarde automatique, locale et en ligne. Vous faites avec lui le test qui prouve qu'on récupère.

Et le reste

Tout ce qui est branché chez vous, entre autres : Écran qui reste noir · Portable qui ne charge plus · Fausse alerte de virus · Télé sans réseau · Tablette hors synchro · Mac qui n'avance plus · Nouvel ordinateur à préparer · Haut-parleurs muets → on règle ça chez vous.

Ce que vous n'avez pas à faire

• Faire deux allers-retours en ville pour une seule panne.
• Débrancher le poste du commerce pendant les heures d'ouverture.
• Répéter la description de la panne à chaque appel.
• Vivre plusieurs jours sans ordinateur pour un problème d'une heure.

Avant la visite

• Vos mots de passe à portée de main : session, courriel, Wi-Fi, compte Apple ou Microsoft. Sans eux, une partie du travail attend.
• Ce qui compte vraiment sur l'appareil : photos, comptabilité, travaux en cours. C'est ce que le technicien protège en premier.
• L'appareil branché, à sa place habituelle, imprimante et routeur allumés : la panne se voit mieux là où elle se produit.

Comment ça se passe

1. Votre code postal confirme la couverture dès la réservation.

2. Un créneau, aujourd'hui ou demain selon l'agenda.

3. Un technicien nommé, avec un texto quand il se met en route.

4. Payé après la visite : le déplacement à la réservation, le bloc de travail une fois le problème réglé.

Le prix

Réserver à Saint-Augustin-de-Desmaures

Travailleur autonome ou PME ? Le même bouton, la section Entreprise s'active à l'étape 1.

Questions fréquentes

Secteurs et codes postaux

Aussi près de chez vous : L'Ancienne-Lorette · Val-Bélair