Ordinateur en panne à Loretteville ? Un technicien chez vous aujourd'hui.
Un vieux quartier le long de la rivière Saint-Charles, des familles installées depuis longtemps et des ordinateurs qui ont pris de l'âge avec la maison. Il y a des années de photos dedans, et on hésite à les confier à n'importe qui. Le technicien vient à Loretteville, travaille sur votre bureau, et l'appareil ne sort jamais de la maison.
Pourquoi à domicile plutôt qu'en atelier
Un ordinateur ancien mérite un diagnostic honnête, pas une vente. En atelier, on vous appelle avec un devis ; chez vous, le technicien vous montre ce qu'il trouve, explique ce qui vaut la peine et ce qui ne la vaut plus, et vous choisissez en connaissance de cause. Vos photos ne quittent pas votre disque.
À la maison
Il a douze ans et il tient encore, de justesse
Le démarrage prend une éternité, mais tout est dedans : les photos, les lettres, la comptabilité de la maison. Le technicien vérifie le disque et la mémoire, retire ce qui pèse pour rien, et vous dit franchement si un SSD lui redonne quelques années.
Une fenêtre m'a demandé d'appeler un numéro
Un message alarmant, un numéro à composer, une personne qui demande d'installer un logiciel de contrôle à distance. Le technicien retire ce qui a été installé, vérifie les comptes touchés et vous montre comment reconnaître ce genre de piège.
Le Wi-Fi ne monte pas du sous-sol
Le long de la rivière, certaines maisons ont un routeur au sous-sol et une chambre à l'étage qui ne reçoit rien. Le technicien mesure le signal, déplace ou complète l'installation, et vérifie que la connexion tient partout où vous en avez besoin.
Les photos sont sur une clé USB dans un tiroir
Des années de souvenirs qui dépendent d'une seule copie, quand elle existe. Le technicien met en place une sauvegarde automatique, puis fait avec vous le test qui prouve qu'on peut retrouver un fichier.
Le Mac rame et la roue tourne sans arrêt
Un iMac ou un MacBook qui traîne sur chaque clic, souvent parce que le disque est plein et que des extensions se lancent seules. Le technicien libère l'espace, vérifie la mémoire et remet la machine à son rythme sans réinstaller macOS.
Pour les travailleurs autonomes et les PME
Au bureau ou chez vous, le midi ou après la fermeture selon l'agenda. Tarif entreprise (119,00 $ l'heure), numéros de taxes sur le reçu.
La caisse ne démarre plus un samedi matin
Le logiciel de point de vente affiche une erreur, et les ventes passent sur un carnet. Le technicien remet le poste et l'imprimante de reçus en marche. Le terminal de paiement est vérifié, magasin ouvert.
Les licences du bureau, personne ne sait qui a quoi
Une adresse pour une employée partie, une licence payée pour un poste disparu, un partage ouvert à tous. Le technicien fait l'inventaire avec vous dans la console. Il ferme ce qui doit l'être.
Le VPN du client tombe au milieu du mandat
Plusieurs clients, chacun avec son accès, et l'un d'eux ne passe plus depuis la maison. Le technicien vérifie le routeur, le poste et le logiciel d'accès. Il reproduit la coupure avec vous et la règle.
Et le reste
Tout ce qui est branché chez vous, entre autres : Rien à l'écran au démarrage · Chargeur qui ne charge plus · Imprimante disparue du réseau · Courriel piraté · Télé qui perd le réseau · Cellulaire qui ne se synchronise plus · Nouvel ordinateur à transférer · Vieux portable à vider proprement → on règle ça chez vous.
Ce que vous n'avez pas à faire
- Confier douze ans de photos à un comptoir.
- Débrancher une tour et deviner ensuite quel câble allait où.
- Recevoir un devis par téléphone sans avoir vu le problème.
- Vivre sans courriel pendant que l'ordinateur voyage.
Avant la visite
- Vos mots de passe à portée de main : session, courriel, Wi-Fi, compte Apple ou Microsoft. Sans eux, une partie du travail attend.
- Ce qui compte vraiment sur l'appareil : photos, comptabilité, travaux en cours. C'est ce que le technicien protège en premier.
- L'appareil branché, à sa place habituelle, imprimante et routeur allumés : la panne se voit mieux là où elle se produit.
Comment ça se passe
1. Votre code postal confirme la couverture dès la réservation.
2. Un créneau, aujourd'hui ou demain selon l'agenda.
3. Un technicien nommé, avec un texto quand il se met en route.
4. Payé après la visite : le déplacement à la réservation, le bloc de travail une fois le problème réglé.
Le prix
Un vieil ordinateur ne coûte pas plus cher à regarder qu'un neuf : même grille. Le déplacement est de 49,00 $, payé à la réservation. Le bloc d'une heure est facturé 89,00 $ pour un particulier (119,00 $ pour une entreprise), débité après la visite ; au-delà, chaque quart d'heure entamé est annoncé avant d'être commencé. Visites lundi au samedi, 9 h à 19 h.
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Questions fréquentes
Et un ordinateur de 10 ans ?
Mon ordinateur part-il avec le technicien ?
Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
Et si ce n'est pas réparable ?
Venez-vous dans un petit bureau ?
Secteurs et codes postaux
Secteurs couverts — Loretteville (centre), Chute Kabir Kouba, Rivière Saint-Charles.
Codes postaux reconnus — G2A G2B
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